Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026
1. Algemeen
Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen via classicsandcapital.com (hierna "de Webshop"), uitgebaat door Classics & Capital (ondernemingsnummer 1037.423.215, maatschappelijke zetel Pestelstraat 16, 8510 Kortrijk, België, e-mail contact@classicsandcapital.com).
2. Onze producten
Classics & Capital geeft een gedrukt magazine uit in coffee-tableformaat, dat als fysiek product wordt verkocht en verzonden. Daarnaast bieden wij toegang aan tot een digitale versie van het magazine. Die digitale toegang is persoonlijk en accountgebonden: u leest het magazine online via uw klantaccount in de browser. Er wordt geen bestand ter beschikking gesteld om te downloaden.
3. Herroepingsrecht bij de digitale versie
3.1 Uitsluiting van het herroepingsrecht. Conform artikel VI.53, 13° van het Wetboek van Economisch Recht is het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen uitgesloten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, wanneer de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en met zijn erkenning dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest.
3.2 Uitdrukkelijke toestemming. Bij het plaatsen van een bestelling met digitale toegang vinkt de Klant het vakje aan met de tekst "Ik geef uitdrukkelijk toestemming om onmiddellijk toegang te krijgen tot mijn digitale magazine en erken dat ik daardoor mijn herroepingsrecht verlies." Zonder dat aanvinken wordt de toegang niet onmiddellijk verleend en behoudt de Klant zijn herroepingsrecht van 14 dagen.
3.3 Gevolg. Zodra de digitale toegang na die toestemming is verleend, is geen herroeping of terugbetaling meer mogelijk, behoudens de wettelijke garantie bij gebrek aan conformiteit (zie artikel 6).
4. Herroepingsrecht bij het gedrukte magazine en andere fysieke producten
4.1 Termijn. De Klant beschikt over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop hij of een door hem aangewezen derde het product fysiek in ontvangst neemt, om de overeenkomst zonder opgave van reden en zonder boete te herroepen.
4.2 Uitoefening. De Klant brengt Classics & Capital binnen deze termijn op de hoogte via een ondubbelzinnige verklaring, per e-mail aan contact@classicsandcapital.com met vermelding van het bestelnummer. De Klant mag hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken dat onderaan dit beleid is opgenomen, maar is daartoe niet verplicht.
4.3 Terugzending. De Klant zendt het product binnen 14 kalenderdagen na zijn herroepingsmelding terug. Het herroepingsrecht veronderstelt dat de Klant het product enkel heeft gehanteerd zoals in een winkel toegelaten is om de aard en de kenmerken ervan vast te stellen. De Klant is aansprakelijk voor de waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan dat (art. VI.51 WER); die waardevermindering kan op de terugbetaling in mindering worden gebracht.
4.4 Kosten van terugzending. De directe kosten van terugzending zijn ten laste van de Klant.
4.5 Terugbetaling. Na ontvangst van het teruggezonden product, of nadat de Klant heeft aangetoond dat hij het heeft teruggezonden, betaalt Classics & Capital het door de Klant betaalde bedrag terug, inclusief de standaard leveringskosten, binnen 14 kalenderdagen en via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop. De meerkost van een door de Klant gekozen niet-standaard leveringswijze wordt niet terugbetaald (art. VI.51, §2 WER).
4.6 Wettelijke uitzonderingen. Het herroepingsrecht geldt niet in de gevallen die artikel VI.53 WER opsomt, onder meer voor producten die volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, en voor verzegelde audio-, video- of software-opnamen waarvan het zegel na levering is verbroken. Op het gedrukte magazine passen wij deze uitzonderingen niet toe: de Klant behoudt daarvoor het volledige herroepingsrecht van 14 dagen zoals hierboven beschreven.
5. Melding van schade of gebrek bij ontvangst
Wij vragen de Klant om zichtbare transportschade of een niet-conforme levering zo snel mogelijk te melden, bij voorkeur binnen 7 kalenderdagen na ontvangst, per e-mail aan contact@classicsandcapital.com met duidelijke foto's en een omschrijving. Zo kunnen wij de schade tijdig bij de vervoerder verhalen. Deze termijn doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Klant, die onverkort blijven gelden binnen de wettelijke termijnen (zie artikel 6).
6. Wettelijke garantie bij gebrek aan conformiteit
Voor fysieke producten geniet de consument de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar (art. 1649bis e.v. oud Burgerlijk Wetboek). De Klant beschikt over een termijn van minstens 2 maanden vanaf de vaststelling van het gebrek om dit te melden. De garantie dekt gebreken die bestonden op het ogenblik van de levering en niet de schade door normale slijtage, oneigenlijk gebruik, ongeval of nalatigheid van de Klant. Voor digitale inhoud geldt de garantie bij gebrek aan conformiteit conform Boek VI, titel 4 WER (omzetting van Richtlijn (EU) 2019/770).
7. Terugbetalingen
Een terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop, tenzij anders overeengekomen. Voor de terugbetaling zelf worden geen kosten aangerekend.
8. Geschillen
Geschillen worden bij voorkeur in der minne geregeld via contact@classicsandcapital.com. De consument kan zich ook wenden tot het Europees ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) of tot de Consumentenombudsdienst (North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be). Voor de bevoegde rechtbank verwijzen wij naar onze Algemene voorwaarden.
9. Modelformulier voor herroeping
(U vult dit formulier alleen in en zendt het terug wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan Classics & Capital, Pestelstraat 16, 8510 Kortrijk, België, contact@classicsandcapital.com:
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.