Politique de remboursement

Retour- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 23 mei 2026

1. Algemeen

Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen via classicsandcapital.com (hierna "de Webshop"), uitgebaat door Classics & Capital (ondernemingsnummer 1037.423.215, BTW BE1037.423.215, maatschappelijke zetel Pestelstraat 16, 8510 Kortrijk, België, e-mail contact@classicsandcapital.com).

2. Aard van de producten

Classics & Capital levert hoofdzakelijk digitale inhoud (online magazines) die niet op een materiële drager wordt geleverd. Voor toekomstige fysieke producten gelden afwijkende bepalingen zoals hieronder beschreven.

3. Herroepingsrecht — digitale magazines

3.1 Uitsluiting van het herroepingsrecht. Conform artikel VI.53, 13° van het Wetboek van Economisch Recht is het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen UITGESLOTEN voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument, die tevens heeft erkend dat hij hierdoor zijn herroepingsrecht verliest.

3.2 Uitdrukkelijke toestemming. Door bij het plaatsen van de bestelling het vakje "Ik geef uitdrukkelijk toestemming om mijn digitale magazine onmiddellijk na betaling te ontvangen en erken dat ik hierdoor mijn herroepingsrecht verlies" aan te vinken, verzaakt de Klant uitdrukkelijk aan zijn herroepingsrecht.

3.3 Geen recht op terugbetaling. Na ontvangst van de downloadlink of toegang tot de digitale inhoud is geen terugbetaling, omruiling of annulering meer mogelijk, behoudens wettelijke garantie bij gebrek aan conformiteit (zie artikel 6).

4. Herroepingsrecht — fysieke producten (van toepassing zodra fysieke producten worden aangeboden)

4.1 Termijn. De Klant beschikt over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag van fysieke ontvangst van het product, om de overeenkomst zonder opgave van reden en zonder boete te herroepen.

4.2 Uitoefening. De Klant brengt Classics & Capital binnen deze termijn op de hoogte via e-mail aan contact@classicsandcapital.com, met vermelding van het bestelnummer en een ondubbelzinnige verklaring tot herroeping. Het modelformulier (bijlage 2 van Boek VI WER) kan worden gebruikt maar is niet verplicht.

4.3 Terugzending — voorwaarden. Het product dient binnen 14 kalenderdagen na de herroepingsmelding teruggezonden te worden, in dezelfde staat als waarin het werd ontvangen: ongebruikt, onbeschadigd, in de originele verpakking en met alle accessoires, labels en bijgevoegde documenten. Producten met sporen van gebruik, montage, beschadiging of die incompleet zijn, worden gewaardeerd met waardevermindering die op de terugbetaling in mindering wordt gebracht.

4.4 Kosten van terugzending. De directe kosten van terugzending zijn integraal ten laste van de Klant.

4.5 Terugbetaling. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard leveringskosten, binnen 14 kalenderdagen terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop. Eventuele meerkost voor een door de Klant gekozen niet-standaard leveringswijze wordt niet terugbetaald (art. VI.51 §2 WER).

4.6 Uitzonderingen op het herroepingsrecht (art. VI.53 WER). Het herroepingsrecht is NIET van toepassing op onder meer: producten vervaardigd volgens specificaties van de Klant of duidelijk gepersonaliseerd; producten die snel bederven of met beperkte houdbaarheid; verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden indien het zegel verbroken is; verzegelde audio-, video- of softwareopnamen waarvan het zegel na levering verbroken is; losse kranten, tijdschriften of magazines (met uitzondering van abonnementsovereenkomsten). Gelet op de uitdrukkelijke wettelijke uitsluiting voor magazines, geldt ook voor toekomstige fysieke uitgaven van Classics & Capital geen herroepingsrecht.

5. Klachten bij ontvangst

Zichtbare gebreken of niet-conformiteit dienen op straffe van verval binnen 7 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld aan contact@classicsandcapital.com, met duidelijke foto's en omschrijving. Klachten ingediend na deze termijn worden niet meer aanvaard, behoudens verborgen gebreken die binnen de wettelijke garantietermijn worden gemeld.

6. Wettelijke garantie bij conformiteitsgebrek

Voor fysieke goederen geniet de Klant van de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar, conform artikelen 1649bis e.v. van het Burgerlijk Wetboek. Deze garantie dekt enkel gebreken die bestonden op het ogenblik van de levering en niet schade door normale slijtage, oneigenlijk gebruik, ongeval, nalatigheid of opzet van de Klant. Voor digitale inhoud geldt de garantie conform Boek VI titel 4 WER (omzetting Richtlijn 2019/770).

7. Uitgesloten terugbetalingen

Geen terugbetaling wordt verleend in volgende gevallen: aankopen met kortingscode "FINAL SALE" of producten gemarkeerd als afgeprijsd op het ogenblik van aankoop, behoudens niet-conformiteit; digitale inhoud waarbij toestemming tot onmiddellijke levering werd verleend; producten beschadigd door verkeerd gebruik door de Klant; producten teruggezonden zonder voorafgaande melding of na de wettelijke termijn.

8. Geschillen

Alle geschillen worden bij voorkeur in der minne geregeld via contact@classicsandcapital.com. Bij gebrek aan minnelijke regeling zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Classics & Capital bevoegd, en is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. De consument kan eveneens gebruikmaken van het EU-platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/